Política de Privacidad

1. Introducción

Zynthra ("nosotros", "nuestro", "la empresa") se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con esta política, no utilice nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1. Información que Usted Proporciona

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono y WhatsApp
• Información de la empresa
• Datos de facturación y pago
• Información que proporciona en formularios de contacto

2.2. Información Recopilada Automáticamente

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Referencias de sitios web
• Cookies y tecnologías similares

2.3. Información de Uso del Servicio

• Datos de uso de las funcionalidades de IA
• Interacciones con el chatbot
• Configuraciones y preferencias
• Logs de actividad y errores

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
• Procesar transacciones y enviar notificaciones relacionadas
• Responder a sus consultas y proporcionar soporte al cliente
• Enviar comunicaciones de marketing (con su consentimiento)
• Personalizar su experiencia y contenido
• Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos y de seguridad
• Cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestros términos
• Realizar análisis y investigación para mejorar nuestros servicios

4. Compartir y Divulgación de Información

No vendemos su información personal. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

4.1. Proveedores de Servicios

Compartimos información con proveedores de servicios de terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio, como servicios de hosting, procesamiento de pagos, análisis y servicios de IA.

4.2. Requerimientos Legales

Podemos divulgar información si es requerido por ley, orden judicial, proceso legal o solicitud gubernamental.

4.3. Transferencias Comerciales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida como parte de esa transacción.

5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su uso de nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo.

Utilizamos cookies para:

• Recordar sus preferencias y configuraciones
• Analizar el tráfico y uso del sitio
• Mejorar la funcionalidad y experiencia del usuario
• Proporcionar contenido personalizado

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador, pero esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Cuando ya no necesitemos su información, la eliminaremos de forma segura.

8. Sus Derechos de Privacidad

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal
• Oposición: Oponerse al procesamiento de su información
• Portabilidad: Recibir su información en un formato estructurado
• Retirar consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctenos en info@zynthra.com.ar

9. Transferencias Internacionales de Datos

Su información puede ser transferida y procesada en países distintos al suyo. Nos aseguramos de que dichas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables y que se implementen salvaguardas adecuadas.

10. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información.

11. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos cualquier cambio importante publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Le recomendamos que revise esta política periódicamente.

12. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de su información personal, puede contactarnos en: